Rêves de Sables – Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les clients, prospects et visiteurs du site Internet de Rêves de Sables (ci‑après « nous », « notre entreprise ») des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données à caractère personnel, en conformité avec la loi marocaine n° 09‑08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
2. Responsable du traitement
Responsable : Rêves de Sables
Siège social : Ouarzazate 45000, Maroc
Téléphone : +212 708 400 684
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- nom, prénom
- adresse e‑mail
- numéro de téléphone
- adresse postale (le cas échéant)
- données de trajet / réservation (date, heure, lieu de prise en charge, destination)
- toute autre donnée que vous nous fournissez librement (préférences, commentaires)
4. Finalités des traitements
Les données collectées sont utilisées pour :
- traiter vos demandes de devis et réservations de transport touristique
- organiser et assurer la prestation de transport (chauffeur, véhicule, itinéraire)
- assurer le service client, l’assistance avant, pendant et après le séjour
- vous transmettre des informations commerciales, promotionnelles (si vous l’avez autorisé)
- améliorer nos services, analyser la satisfaction client
5. Base juridique
Le traitement est fondé sur :
- votre consentement libre et éclairé (pour l’envoi d’informations commerciales)
- l’exécution du contrat (réservation de transport)
- nos intérêts légitimes (gestion de la relation client, amélioration des services)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- nos chauffeurs et personnel logistique chargés de la prestation
- prestataires techniques ou logistiques (hébergement de données, paiement, réservation)
- autorités légales lorsque la loi l’exige
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Une fois ce délai écoulé, elles seront supprimées ou rendues anonymes, sauf obligation légale ou réglementaire de conservation plus longue.
8. Droits de la personne concernée
Conformément à la loi marocaine n° 09‑08, vous disposez notamment du droit :
- d’accéder à vos données personnelles
- de rectifier des données inexactes
- de demander la suppression de vos données lorsque celles‑ci ne sont plus nécessaires
- de vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
- de demander la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e‑mail indiquée ci‑dessus.
9. Cookies et traceurs
Notre site internet peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :
- mémoriser vos préférences
- analyser notre audience
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies. Notez toutefois que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être disponibles si vous bloquez tous les cookies.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet avec indication de la date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, merci de nous contacter à :
Email : revesdesablesmaroc@gmail.com
Téléphone : +212 708 400 684
Date de mise en vigueur : 20/10/2025